اللغة: العربية
حسابيتواصل معنا

كيف يمكننا مساعدتك؟

إجابات سريعة عن موقعك وحسابك وخدمات أوكسيرا. لم تجد ما تبحث عنه؟ راسلنا وسنرد عليك.

البداية

كيف أبني موقعي في استوديو أوكسيرا؟
  • افتح استوديو أوكسيرا من /website-builder/.
  • اكتب وصفًا لنشاطك التجاري، أو اختر أحد 81 تصميمًا ضمن 27 فئة من الأنشطة التجارية.
  • عدّل النصوص والألوان والصور، ثم اعرض معاينة لموقعك.
  • عندما يعجبك الموقع، اختر الباقة المناسبة وأكمل الدفع.
ما الباقات المتاحة؟
  • تتوفر ثلاث باقات بدفعة واحدة: 1,499 ريال، و2,499 ريال (تشمل النطاق)، و4,999 ريال.
  • الأسعار قبل ضريبة القيمة المضافة 15%.
ماذا يحدث بعد الدفع؟
  • يُنشر موقعك على العنوان yourname.oxira.sa.
  • تصلك رسالة ترحيب على بريدك الإلكتروني فيها رابط موقعك وطريقة الدخول إلى حسابك.
هل يمكن أن يكون موقعي بالعربية أو بلغات أخرى؟

نعم، المواقع تدعم اللغة العربية ولغات أخرى.

حسابي

كيف أدخل إلى حسابي؟
  • ادخل إلى /account/ واكتب بريدك الإلكتروني.
  • سنرسل لك رابط دخول على بريدك، ولا تحتاج إلى كلمة مرور.
  • يبقى الرابط صالحًا لمدة 30 يومًا.
ماذا أستطيع أن أفعل في حسابي؟
  • تستعرض موقعك واشتراكاتك، وتضيف الإضافات أو تلغيها.
  • تعدّل الإعدادات مثل رابط تقييمات Google وساعات الحجز، وتعدّل قائمة الطعام.
  • تطّلع على الحجوزات والتقييمات والتذاكر، وتسجّل حضور التذاكر بكاميرا جهازك.
ماذا يحدث عند إلغاء إضافة؟
  • تستمر الإضافة في العمل حتى نهاية الشهر المدفوع.
  • ويمكنك استئنافها في أي وقت قبل ذلك.

الإضافات

الحجز الإلكتروني (99 ريال شهريًا)
  • يختار عملاؤك الخدمة والتاريخ والوقت مباشرة من موقعك.
  • يصلك بريد إلكتروني مع كل حجز جديد.
  • تحدد ساعات العمل والمواعيد المتاحة من حسابك.
  • يتلقى العملاء تذكيرًا بالموعد عبر البريد الإلكتروني.
قائمة الطعام الرقمية (49 ريال شهريًا)
  • رتّب قائمتك في أقسام وأصناف وأسعار، وعدّلها متى شئت.
  • حمّل رمز QR أو اطبع بطاقة للطاولات ليستخدمها عملاؤك.
تقييمات العملاء (79 ريال شهريًا)
  • تحصل على صفحة للتقييمات وبطاقة QR تشاركها مع عملائك.
  • يظهر زر التقييم في Google لكل عميل.
  • تصلك أيضًا التقييمات المنخفضة والتعليقات على بريدك الإلكتروني.
  • أضف رابط تقييمات Google الخاص بك من إعدادات حسابك.
مساعد المحادثة الذكي (199 ريال شهريًا)
  • يرد مساعد ذكي على زوار موقعك اعتمادًا على معلومات موقعك، وبلغة موقعك.
  • عندما يترك الزائر بيانات التواصل، يصلك بريد إلكتروني.
  • يُرجى العلم أن الذكاء الاصطناعي قد يخطئ.
محتوى التواصل الاجتماعي (499 ريال شهريًا)
  • في اليوم الأول من كل شهر تصلك 12 منشورًا جاهزًا للتواصل الاجتماعي مع نصوصها.
  • تُرسل إليك عبر البريد الإلكتروني وتجدها في حسابك، لتراجعها وتنشرها بنفسك.
تذاكر الفعاليات (التفعيل مجاني، و5% على كل تذكرة مدفوعة)
  • أقم فعاليات مجانية أو مدفوعة من خلال موقعك.
  • يدفع العملاء بالبطاقة أو مدى أو Apple Pay عبر ميسّر.
  • يتلقى كل حاضر تذكرة برمز QR على بريده الإلكتروني.
  • سجّل حضور الزوار من حسابك.

الفواتير والدفع

هل الأسعار شاملة الضريبة؟

لا، جميع الأسعار بالريال السعودي وقبل ضريبة القيمة المضافة 15%.

ما طرق الدفع المتاحة؟
  • يمكنك الدفع بالبطاقة أو مدى أو Apple Pay.
  • تتم المدفوعات عبر ميسّر، ولا تحتفظ أوكسيرا ببيانات بطاقتك أبدًا.
  • يصلك إيصال على بريدك الإلكتروني بعد كل عملية دفع.
كم تكلفة التجديد؟
  • ابتداءً من السنة الثانية: الاستضافة 399 ريال سنويًا، والنطاق 99 ريال سنويًا.
  • نرسل فاتورة التجديد قبل 14 يومًا من التجديد السنوي، وقبل 5 أيام من التجديد الشهري، ثم نرسل تذكيرات.
ماذا يحدث إذا لم تُدفع الفاتورة؟
  • إذا بقيت الفاتورة غير مدفوعة بعد 7 أيام من تاريخ استحقاقها، يتوقف الموقع أو الإضافة مؤقتًا.
  • وبمجرد الدفع يعود للعمل.

النطاقات

هل يحصل موقعي على عنوان مجاني؟

نعم، كل موقع يحصل على عنوان مجاني بصيغة yourname.oxira.sa.

متى يُسجَّل نطاقي؟

إذا كانت باقتك تشمل نطاقًا، نسجّله لك بعد تأكيد الدفع.

لماذا يستغرق نطاق .sa وقتًا أطول؟

نطاقات .sa تُسجَّل يدويًا، لذلك قد تستغرق وقتًا أطول من غيرها.

هل أستطيع استخدام نطاق أملكه مسبقًا؟

نعم، تواصل معنا وسنساعدك على ربطه بموقعك.

برنامج الشركاء

كيف أنضم إلى برنامج الشركاء؟

سجّل من /partners/ لتحصل على رابطك الشخصي وتبدأ مشاركته.

كم أربح؟
  • تحصل على 15% من قيمة كل طلب موقع يتم عبر رابطك.
  • بشرط أن يتم الطلب خلال 90 يومًا من النقر على الرابط.
كيف أتابع أرباحي؟

نرسل لك كشف حساب شهريًا عبر البريد الإلكتروني.

ما زلت تحتاج مساعدة؟

فريقنا جاهز لمساعدتك. راسلنا على info@oxira.sa وسنرد عليك.