Comment pouvons-nous vous aider ?
Des réponses rapides sur votre site, votre compte et les services d'Oxira. Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez-nous.
Bien démarrer
Comment créer mon site avec Oxira Studio ?
- Ouvrez Oxira Studio sur /website-builder/.
- Décrivez votre activité ou choisissez l'un des 81 modèles répartis dans 27 secteurs d'activité.
- Modifiez les textes, les couleurs et les images, puis prévisualisez votre site.
- Quand le résultat vous convient, choisissez une formule et payez.
Quelles formules proposez-vous ?
- Trois formules en paiement unique : 1 499 SAR, 2 499 SAR (nom de domaine inclus) et 4 999 SAR.
- Les prix sont indiqués hors TVA (15 %).
Que se passe-t-il après le paiement ?
- Votre site est publié à l'adresse votrenom.oxira.sa.
- Vous recevez un e-mail de bienvenue avec le lien de votre site et l'accès à votre compte.
Mon site peut-il être en arabe ou dans d'autres langues ?
Oui. Les sites prennent en charge l'arabe ainsi que d'autres langues.
Mon compte
Comment me connecter à mon compte ?
- Rendez-vous sur /account/ et saisissez votre adresse e-mail.
- Nous vous envoyons un lien de connexion par e-mail : aucun mot de passe à retenir.
- Le lien reste valable 30 jours.
Que puis-je faire depuis mon compte ?
- Consulter votre site et vos abonnements, ajouter ou résilier des modules.
- Modifier vos paramètres, comme votre lien d'avis Google ou vos horaires de réservation, et mettre à jour votre menu.
- Consulter les réservations, les avis et les billets, et valider les billets avec la caméra.
Que se passe-t-il si je résilie un module ?
- Le module reste actif jusqu'à la fin du mois déjà payé.
- Vous pouvez le réactiver à tout moment d'ici là.
Modules
Réservation en ligne (99 SAR/mois)
- Vos clients choisissent la prestation, la date et l'heure directement sur votre site.
- Vous recevez un e-mail pour chaque réservation.
- Définissez vos horaires et vos créneaux depuis votre compte.
- Vos clients reçoivent des rappels par e-mail.
Avis clients (79 SAR/mois)
- Vous disposez d'une page d'avis et d'une carte QR à partager avec vos clients.
- Chaque client voit le bouton d'avis Google.
- Les notes basses et les commentaires vous sont aussi envoyés par e-mail.
- Ajoutez votre lien d'avis Google dans les paramètres de votre compte.
Assistant de chat IA (199 SAR/mois)
- Un assistant IA répond à vos visiteurs à partir des informations de votre site, dans la langue de votre site.
- Lorsqu'un visiteur laisse ses coordonnées, vous recevez un e-mail.
- Attention : l'IA peut faire des erreurs.
Contenu réseaux sociaux (499 SAR/mois)
- Le 1er de chaque mois, vous recevez 12 publications prêtes à l'emploi, avec leurs légendes.
- Elles vous sont envoyées par e-mail et disponibles dans votre compte : à vous de les relire et de les publier.
Billetterie (activation gratuite, 5 % par billet payant)
- Proposez des événements gratuits ou payants sur votre site.
- Paiement par carte, mada ou Apple Pay via Moyasar.
- Chaque participant reçoit un billet avec QR code par e-mail.
- Contrôlez les entrées depuis votre compte.
Facturation et paiement
Les prix incluent-ils la TVA ?
Non. Tous les prix sont en riyals saoudiens (SAR) et s'entendent hors TVA de 15 %.
Comment puis-je payer ?
- Vous pouvez payer par carte, mada ou Apple Pay.
- Les paiements sont traités par Moyasar. Oxira ne conserve jamais vos données de carte.
- Un reçu vous est envoyé par e-mail après chaque paiement.
Combien coûte le renouvellement ?
- À partir de la deuxième année : hébergement 399 SAR/an, nom de domaine 99 SAR/an.
- Nous envoyons la facture de renouvellement 14 jours avant un renouvellement annuel et 5 jours avant un renouvellement mensuel, puis des rappels.
Que se passe-t-il si une facture reste impayée ?
- Si une facture est toujours impayée 7 jours après l'échéance, le site ou le module est suspendu.
- Dès le paiement, il est réactivé.
Noms de domaine
Mon site a-t-il une adresse gratuite ?
Oui. Chaque site reçoit une adresse gratuite : votrenom.oxira.sa.
Quand mon nom de domaine est-il enregistré ?
Si votre formule inclut un nom de domaine, nous l'enregistrons pour vous une fois votre paiement confirmé.
Pourquoi un domaine en .sa prend-il plus de temps ?
Les domaines en .sa sont enregistrés manuellement, ce qui peut prendre plus de temps.
Puis-je utiliser un nom de domaine que je possède déjà ?
Oui. Contactez-nous et nous vous aiderons à le connecter à votre site.
Programme partenaires
Comment devenir partenaire ?
Inscrivez-vous sur /partners/ pour obtenir votre lien personnel à partager.
Combien puis-je gagner ?
- Vous touchez 15 % de la valeur de chaque commande de site passée via votre lien.
- La commande doit être passée dans les 90 jours suivant le clic.
Comment suivre mes gains ?
Nous vous envoyons un relevé mensuel par e-mail.
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Besoin d'aide supplémentaire ?
Notre équipe est là pour vous aider. Écrivez-nous à info@oxira.sa, nous vous répondrons.