Datenschutzerklärung

Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur, was Sie uns mitteilen oder was für den Betrieb der Website erforderlich ist:

• Kontakt- und Supportformular: Name, E-Mail-Adresse, Mobilnummer, gewünschte Leistung und Details zur Anfrage.
• Chat mit dem Oxira-Assistenten: die von Ihnen verfassten Nachrichten, eine zufällige Sitzungs-ID, die nur für die Dauer des Besuchs in Ihrem Browser gespeichert wird, sowie alle Angaben, die Sie zur Erfassung einer Anfrage freiwillig machen, etwa Name, Mobilnummer und Organisation.
• Begrenzte technische Daten: die Seite, von der aus Sie die Nachricht gesendet haben, und deren Sprache. Sofern Besucheranalysen aktiviert sind, aggregierte Nutzungsdaten wie besuchte Seiten und Gerätetyp.

Wofür wir sie nutzen

• Um Ihre Anfrage zu beantworten und ein Angebot oder eine Demo vorzubereiten.
• Um technischen Support für unsere Produkte und Leistungen zu leisten.
• Um die Website und unsere Leistungen anhand aggregierter Nutzungsdaten zu verbessern.

Rechtsgrundlage

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung, wenn Sie das Formular absenden oder einen Chat beginnen, sowie zur Durchführung von Maßnahmen, die Sie vor oder während eines Vertragsverhältnisses anfragen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Der KI-Assistent

Der Oxira-Assistent ist ein KI-Agent, der automatisch antwortet und Fehler machen kann. Ihre Nachrichten werden zur Generierung der Antworten an einen Anbieter von KI-Modellen übermittelt und ausschließlich dazu verwendet, Ihr Anliegen zu bearbeiten. Bitte teilen Sie im Chat keine sensiblen Daten wie Gesundheits- oder Finanzinformationen.

An wen wir Daten weitergeben

Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten nicht. Wir geben sie nur an Dienstleister weiter, die in unserem Auftrag tätig sind, und nur im erforderlichen Umfang: Website-Hosting, die Automatisierungsplattform, die Nachrichten empfängt und speichert, unser E-Mail-Anbieter, der Anbieter des KI-Modells für den Chat sowie gegebenenfalls Besucheranalysen. Ein Teil dieser Daten kann außerhalb des Königreichs von Anbietern verarbeitet werden, die an angemessene Schutzmaßnahmen gebunden sind. Zudem können wir Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich oder von einer zuständigen Behörde verlangt wird.

Speicherdauer

Wir speichern Nachrichten und Serviceanfragen so lange, wie es zur Bearbeitung und Nachverfolgung Ihrer Anfrage erforderlich ist, und löschen oder anonymisieren sie anschließend, sofern das Gesetz keine längere Aufbewahrung vorschreibt. Die Chat-Sitzungs-ID wird beim Schließen Ihres Browsers entfernt.

Sicherheit

Wir nutzen verschlüsselte Verbindungen (HTTPS), beschränken den Datenzugriff auf Teammitglieder, die ihn benötigen, und wählen Anbieter mit anerkannten Sicherheitsstandards.

Ihre Rechte

Nach dem Gesetz haben Sie das Recht:

• darüber informiert zu werden, wie Ihre Daten erhoben und verarbeitet werden.
• auf Ihre Daten zuzugreifen und eine Kopie davon zu erhalten.
• die Berichtigung, Vervollständigung oder Aktualisierung Ihrer Daten zu verlangen.
• die Vernichtung Ihrer Daten zu verlangen, sobald sie nicht mehr benötigt werden.
• Ihre Einwilligung in die Verarbeitung jederzeit zu widerrufen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, schreiben Sie an info@oxira.sa – wir antworten innerhalb der gesetzlichen Frist. Sie können zudem Beschwerde bei der saudischen Behörde für Daten und künstliche Intelligenz (SDAIA) einreichen.

Cookies

Die Website verwendet keine Werbe-Cookies. Besucheranalysen können, sofern aktiviert, Cookies einsetzen, um die Nutzung in aggregierter Form zu messen; Sie können diese in Ihren Browsereinstellungen blockieren.

Aktualisierungen und Kontakt

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren; das Datum der letzten Aktualisierung steht oben. Fragen: Oxira, 426 Al Sulaymaniyah, Al Urubah Rd., Riad, Saudi-Arabien. E-Mail: info@oxira.sa. Telefon: +966 59 669 4021.